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中联重科工程起重机2020服务万里行走进上海

作者: 时间:2020-08-05 15:37

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每当中联重科展开“服务万里行”活动时,客户认可的声响总是不绝于耳。中联人夜以继日,不畏寒暑,一直在路上。

2020年,中联重科服务万里行活动再次起航,7月8日,由服务、技能、质量、制作等部分组成的中联重科工程起重机华东区域服务万里行小组从湖南出征,来到了万里行活动华东区域的首站,有着“东方明珠”美誉的“魔都”上海。

服务万里行团队与客户谈判沟通

服务万里行团队与客户谈判沟通

用周到服务 展匠心质量

7月8日,当中联重科工程起重机服务万里行华东团队初到上海时,正好赶上客户的一台设备呈现了卷扬动作反常的音讯。服务人员还来不及慢慢神,歇歇脚,就卸下行囊,装上设备,火速赶往现场,第一时间协助客户处理问题。由于他们知道,设备的正常作业,是客户运营的底子保证。保护客户利益不受损,是他们的职责所在。

中联重科万里行华东团队的服务人员,顾不得盛暑的炙烤,仔细谨慎的对设备进行检查和调试,通过屡次重复的排查和调试,总算找到了毛病的症结,完美的将毛病扫除。烈日下,汗水从安全帽中钻出,领口,衣衫,也早已被汗水渗透。但是他们不曾有一点点的松懈,繁忙中甚至都顾不上喝一口水。

本年已是中联重科“服务万里行”的第十个年初。十年间,他们用专业的技能造出一流的产品,他们用专业和仔细创出品牌诺言。客户的口碑,是中联人脚踏实地的辛劳支付的果实,是中联人实实在在服务客户的结晶。中联人用实践行动饯别着“诚服务 心关爱”的服务品牌理念,“服务”一词早已深植中联人的心中。

诚挚关爱 企业担任

中联重科工程起重机服务万里行上海行,除了协助客户处理设备毛病,还对上海区域内客户设备进行巡检。万里行华东团队针对区域特色和当时实践需求,拟定了设备日常保护保养、毛病检修排查、机手操作训练等多个作业计划。面临当时区域,扫除危险,及时维养,将服务万里行作业做到极致,保证设备问题处理在当下,控制在源头。服务人员听取操作人员的感触、管理员的疑问和焦虑,进一步具体了解设备使用情况,对每一台设备因地制宜、对症下药,在设备维养和操作技能等方面给出了合理专业的处理方案和主张。

无可仿制的精密服务,折射出的是中联重科二十多年对客户的诚挚关爱,一面面由客户亲身送上的鲜红锦旗,便是对中联重科最好的认可,也是对未来的期许。

服务工程师正在仔细调试设备

服务工程师正在仔细调试设备

以作业为家 以客户为友

多年树立的协作,让中联重科早已和客户成为最密切的同伴。本次中联重科服务万里行上海站,就发生了这么感人的一幕。上海某有限公司程总本来在外地出差,得知万里行华东团队到访上海,他顾不得正在洽谈的事务,特地回来上海,为的便是可以跟“中联好兄弟”见见面。程总当场赠送了“心系客户,服务周到”的锦旗并说“与中联重科协作多年,联系和默契早已显而易见,咱们是最坚实的协作同伴。”

联盟客户上海某有限公司为中联重科送上锦旗

联盟客户上海某有限公司为中联重科送上锦旗

中联重科想客户所想,急客户所急,仔细高效的处理客户在实践中遇到困难,为客户搭建了一枚强有力的服务盾牌。此次上海行,更是得到了客户的认可与高度的点评,中联重科将持续秉承“以客户为中心,为客户发明价值”的服务理念这优秀的传统,为客户的设备保驾护航。




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